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Garantia

A aceitação de um telefone sob garantia requer que à garantia seja anexado um documento de compra legível e sem

modificações, indicando o nome e a morada do revendedor, data e local de aquisição, tipo de telefone e IMEI, e que as

informações constantes da etiqueta de identificação sejam legíveis e que esta etiqueta ou qualquer outro selo não tenham

sofrido alterações.

A garantia aplica-se em condições de utilização normais.

É da responsabilidade do cliente criar, a expensas próprias, cópias de segurança dos dados personalizados guardados no

telefone (listas telefónicas, ajustes, fundos) antes do envio do telefone para reparação. A SAGEM SA poderá fornecer uma lista

de meios de cópia de segurança a pedido. A responsabilidade da SAGEM SA não pode ser invocada em caso de danos aos

ficheiros, programas ou dados do cliente. As informações ou os elementos operativos, bem como o conteúdo dos ficheiros não

serão em caso nenhum reinstalados em caso de perda.

A SAGEM SA pode decidir, por opção própria, reparar o telefone com peças novas ou reparadas, substituir o telefone por um

telefone novo ou, em qualquer caso, um telefone em bom estado de funcionamento. Durante este trabalho, a SAGEM SA

reserva-se a possibilidade de introduzir as modificações técnicas que considere no telefone sempre que estas modificações

não afectem negativamente o objectivo inicial.

As peças defeituosas que forem substituídas durante uma reparação no prazo de garantia passarão a ser propriedade da

SAGEM SA.

O tempo de reparação e de imobilização do telefone durante a garantia não terá como efeito o alargamento do período da

garantia estipulado no artigo 1 supramencionado, salvo disposições legais vinculativas contrárias.

A aplicação da garantia está sujeita ao pagamento integral das somas exigíveis sobre o telefone no momento do pedido de

assistência.

Estão excluídos da garantia:

As avarias ou os funcionamentos incorrectos provocados pelo não respeito das instruções de instalação e utilização, por uma

causa estranha ao telefone (choque, relâmpago, incêndio, vandalismo, intenção criminosa, danos causados por água de qualquer

tipo, contacto com vários líquidos ou qualquer agente prejudicial, corrente eléctrica inadequada…), por modificações do telefone

efectuadas sem o consentimento prévio por escrito da SAGEM SA, por uma falha de manutenção, como é descrito na

documentação fornecida como equipamento, por falta de supervisão ou cuidado, por condições ambientais do telefone deficientes

(especialmente temperatura e higrometria, efeitos de variações na voltagem eléctrica, interferências da rede eléctrica ou da terra)

ou mesmo devido a uma reparação, uma intervenção (abertura ou tentativa de abertura do telefone) ou a manutenção efectuada

por pessoal não autorizado pela SAGEM SA.

Os danos resultantes de uma embalagem deficiente e / ou um acondicionamento insuficiente do telefone reenviado à SAGEM SA.

Desgaste normal do telefone e dos acessórios.

Problemas de comunicação associados a um ambiente desfavorável, nomeadamente:

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